您现在的位置:首页 >> 农业机械厂家

服务手记主动出击服务先行徐工装载机315走访圆满落幕

2021-11-16 来源:台州农业机械网

【服务手记】主动出击,服务先行!徐工装载机315走访圆满落幕

徐工2021-04-23 09:29:02 又是一年新春开工季

春风暖暖 万物生长

“金牌服务 全力全程”市场践行情况

始终牵动着徐工装载机每一位服务人员的心

3月14日,徐工装载机“主动出击,服务先行——焕然一新的服务助您书写新的篇章”315走访活动,乘着春风,在“装载之王,涌动河南”的舞台上庄严宣誓开启征程。

徐工装载机携手百余家经销商同盟军历时一个多月,步及大江南北,黄河两岸,累计走访2000余名用户。

多线走访 全面覆盖

五路走访团队北至辽宁、黑龙江,南达广西、广东,西进新疆、青海,东到江苏、浙江,在作业一线倾听用户心声,现场解决实际问题,并搜集一手建议与实际需求。

西南首站便来到英雄城市武汉,在这里用户大多以砂石骨料行业居多,工作地相对偏远、工作环境比较恶劣,一路的盘山公路,有些需要徒步前往拜访,而雨季的到来,更增加了走访难度。“徐工服务真的很贴心。”纵使跋山涉水,听到用户诚挚的话语,这些付出都很值得。

在云南,用户与徐工服务人员就像多年老友般亲切。“徐工服务没得说,一个电话,不分白天黑夜马上到现场解决。”当地一位砂石料厂老板啧啧称赞。

江苏某大港,作业现场格外忙碌,数台徐工1000KN大吨位装载机正在热火朝天的工作着。“你们来的刚好,正好有点小问题需要解决。”没有寒暄,徐工服务人员立刻进入工作状态,排查发现设备指示灯线路磨损,及时修复后徐工装载机又投入了工作。徐工服务人员为其余设备做完全面检查,又继续赶往下一站。

坚守本业 心系用户

一个多月的马不停蹄,有辛苦、有疲惫,更有满满的成就感。深入一线,一方面快速有效为客户解决问题;另一方面切实聆听实际需求,及时给予反馈,正是本次活动意义所在。

“用户的认可就是对我们工作最大的支持。”真切表达了走访团队的心声。过程中与客户的沟通,拉进了彼此距离,收获用户的强烈认可,更为这个春天增添了一份色彩。

2021年,恰逢“建党100周年”,站在新的历史时期,徐工装载机以“崭新的徐工、全新的产品、焕然一新的服务”破题,以服务赢市场,持续提升品牌竞争力,矢志登顶。

我的偶像

窗外作文