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服务为营销保驾护航北京三一重机贵州六盘水售后服务纪实

2021-11-16 来源:台州农业机械网

服务为营销保驾护航——北京三一重机贵州六盘水售后服务纪实

中国最复杂的地质在贵州,贵州最复杂的地质在六盘水。

六盘水地质地层复杂,淤泥中夹杂着大量破碎石(直径在600-1800mm),并有溶洞分布,而房地产项目——帝都新城位于钟山区钟山大道中段,四周为山,地处为高山下的一块洼地,施工难度大,这给旋挖钻机带来了极大的挑战。

设备SR280的机主承接了帝都新城的桩基础施工任务,由于客户刚进入基础施工,对旋挖是第一次接触,在试桩42h后,由于地质的特殊性,旋挖钻机钻进效率相对不高,客户十分着急。

为了提升施工效率,确保设备正常施工,北京三一重机客户服务部工法科科长韩鲁生及时到达工地,与客户及现场经理沟通,合理调配施工人员,根据地质对钻具及操作方法进行改进,施工速度由先前的42小时成桩到现在的6小时成桩33米,并成功取出工地上的第一个岩心,客户对三一旋挖钻机的高效率、高效益非常满意。

打动客户的不仅仅是这一幕,在旋挖钻机特服期间,北京三一重机特服人员24小时留守工地,在施工困难或钻机出现故障时,舍弃休息时间,发挥团体优势共同协商,将问题在最短时间内处理完毕。先后帮助客户处理工地施工困难及故障十多起。及时周到的服务,给客户带来了切实的效益,客户和施工方对北京三一服务人员的服务技术、服务精神和服务态度十分肯定,并再次购买了北京三一旋挖钻机SR280一台。(供稿:北京三一重机)

成功取出工地上的第一个岩心

北京三一重机售后工程师在维修设备

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